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文化和旅游局积极参加伊金霍洛旗窗口行业文明礼仪暨全域旅游专题培训

发布人:admin 发布时间:2017-08-14 10:18:00 点击数:1975
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8月7日至11日,伊金霍洛旗全旗窗口行业文明礼仪暨全域旅游专题培训活动在伊金霍洛旗创业大厦举行,伊金霍洛旗21个窗口行业的3000多名从业人员参加了培训。成吉思汗陵旅游区文化和旅游局组织讲解员参加了本次培训班。

本次培训邀请到了IPA国际礼仪专家委员会委员、人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师、华夏礼仪学院金牌讲师王瑞清老师做文明礼仪专题培训。王瑞清就文明礼仪服务道德、服务语言、服务仪表、服务态度和服务纪律等多个方面向参训人员进行了精彩的讲授,且与大家进行了交流和互动。

通过培训,进一步增强了讲解员的文明礼仪服务意识,纷纷表示要把培训内容落实到日常讲解接待服务工作当中,争做文明礼仪的传播者、示范者和践行者,以良好的职业形象和优质的服务赢得游客满意,为党的十九大胜利召开、庆祝自治区成立70周年和《联合国防治荒漠化公约》第十三次缔约方大会召开营造良好社会环境。

文章来源:鄂尔多斯市成吉思汗陵旅游区文化和旅游局



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