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文化和旅游局召开2017年国庆中秋假日旅游接待工作部署会议

发布人:admin 发布时间:2017-10-02 08:43:00 点击数:1164
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9月30日下午,成陵文化和旅游局召开2017年国庆中秋假日旅游接待工作部署会议,文化和旅游局全体干部职工参加了本次会议,会议由旅游局副局长娜仁主持。

会上,学习传达了成陵管委会关于转发鄂尔多斯市纪委派驻市商务局《关于2017年国庆、中秋期间进一步严明纪律纠正“四风”的通知》、鄂尔多斯市委办公厅市政府办公厅《关于做好2017年国庆中秋假期和党的十九大期间政务值班工作通知》精神和管委会近期会议精神;总结了上半年旅游工作,并对2017年国庆中秋假日旅游接待工作进行安排部署。

会议指出,一是今年国庆中秋双节叠加,长达8天,广大游客出游热情高涨,游客和旅游消费将更加集中;二是黄金周过后,党的十九大将在北京召开,安全、和谐的黄金周假日旅游,将是我们喜迎十九大的献礼。加之今年以来,旅游区旅游服务设施进一步改善,旅游服务水平进一步提高,旅游接待能力进一步提升;且通过开展旅游节庆活动、参加和举办各类旅游推介会旅游知名度和影响力进一步增强, “十一”黄金周将再度迎来旅游高峰,这是对旅游工作的一次全面考验。全体干部职工要充分认识做好国庆中秋假日旅游工作的重要意义,统一思想,提高认识,守住底线,以高度的政治责任感做好假日旅游接待工作。

会议要求,一是全力做好讲解服务工作。讲解员在讲解词中要融入安全小提示和文明用语,做到旅游讲解服务“零投诉”;在讲解服务过程中如遇突发事件要合理疏导游客,严防拥堵、踩踏等突发事件发生。二是加强值班值守,值班人员要保证24小时通信畅通,及时有效地处理相关旅游投诉;做到突发情况及时上报,及早发现问题,解决问题,集中精力做好中秋节、国庆节假日旅游各项工作,力保旅游区国庆中秋旅游市场安全有序,欢乐祥和,以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开!

文章来源:鄂尔多斯市成吉思汗陵旅游区文化和旅游局



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