成陵旅游区作为国家5A级旅游景区和重要窗口服务单位,以提供更加个性化、品质化的旅游服务为抓手,出台多项便民惠民举措,切实提升游客群众获得感和幸福感。
一是开通景区直通公交车。与鄂尔多斯市天安公共交通集团有限公司签订合作协议,开通了伊金霍洛旗至成陵旅游区旅游直通公交车,解决了游客直达景区的公共交通问题,为游客出行提供了便捷。
二是以惠民措施引领大众消费,推动文旅产业转型升级。为进一步挖掘文旅消费潜力、释放文旅消费活力,积极开展鄂尔多斯人游鄂尔多斯活动,推出鄂尔多斯市户籍游客景区门票全免政策,吸引鄂尔多斯市籍游客近4.6万人;在清明节、五一小长假、5.19中国旅游日等节假日期间推出鄂尔多斯婚礼和马术表演免费观看优惠措施。
三是设立蒙古包警务室。将蒙古包警务室建成服务游客群众和管理服务外国游客及治安接处警等职能为一体的综合服务场所,警务室可向游客及群众提供驾管业务(补证、换证、查询、违章处理),户证管理(身份证补换、开具身份证明),出入境管理等便捷优质服务。
四是景区新增核酸检测点,满足游客核酸检测需求,就近提供核酸检测服务,减少游客核酸检测预约和往返定点医院检测的时间,为游客提供了快捷便利服务。
五是设立了“好安达”志愿服务站,开展文明旅游志愿服务活动,志愿者在景区内从事志愿服务活动,为游客免费提供指引、导览、咨询及劝阻不文明行为、旅游助老助残等志愿服务;同时免费为游客提供便民服务用品,以备游客不时之需。
六是依托爱国主义教育基地,开展爱国主义教育活动。对学校组织的未成年人集体参观实行景区门票全免,并与学校综合实践活动相衔接,积极开展以非遗文化、民俗文化等为主题的适合未成年人参与的活动。目前,近2000名学生前来参观,充分发挥爱国主义教育基地作用。